About Us
Rreth Nesh
NovaMall është një dyqan online që sjell produkte origjinale nga Europa direkt për klientët në Kosovë.
Ne fokusohemi kryesisht në produkte teknologjike, duke përfshirë kufje, monitora dhe aksesorë premium për përdorues që kërkojnë performancë dhe cilësi.
Përveç kësaj, ne ofrojmë edhe produkte të zgjedhura për shtëpi, argëtim dhe përdorim të përditshëm, me të njëjtin standard cilësie dhe besueshmërie.
Ndryshe nga dyqanet tradicionale, ne operojmë me porosi direkte nga furnitorë europianë, duke siguruar produkte autentike dhe çmime konkurruese.
Çdo porosi menaxhohet me transparencë të plotë dhe klientët informohen për çdo hap të procesit të dërgesës.
Qëllimi ynë është të ndërtojmë një përvojë të besueshme dhe afatgjatë për çdo klient.
Dërgesa & Transporti
📦 Produktet në stok (në depon tonë)
Arrijnë brenda 24–72 orëve nga momenti i porosisë.
🚚 Produktet me porosi (import nga Europa)
Koha e zakonshme e dërgesës është 10–14 ditë pune.
Në raste të rralla, mund të zgjasë deri në 21 ditë.
Kjo ndodh sepse çdo produkt porositet dhe importohet posaçërisht për klientin.
📞 Konfirmimi i porosisë
Për porositë me vlerë mbi 50€, do të kontaktoheni nga stafi ynë për konfirmim para procesimit të porosisë.
📧 Njoftimet për porosinë
Do të merrni njoftime të vazhdueshme përmes email-it për çdo hap të procesit të porosisë, nga konfirmimi deri në dorëzim.
Çdo porosi monitorohet gjatë gjithë procesit dhe ju do të informoheni për çdo hap deri në dorëzim.
Ne angazhohemi që produkti juaj të arrijë në gjendje perfekte dhe me kujdes maksimal gjatë transportit.